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德勤管理咨询:服务行业客户体验提升要考虑员工体验

德勤管理咨询研究显示,提供更加人性化体验的公司在收入增长方面三年内是同行的两倍。

2020-01-17

德勤管理咨询周晖:新产品能力驱动航空公司产品服务创新

从消费者画像、旅程、场景等角度设计新产品,推动行业创新。

2021-11-15
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