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为什么中国的航司APP没人用？

航司APP是航司业务的载体。旅客打开APP的时候，一定想要解决问题。如果不重视“用户到底要解决什么问题”，切实改进产品设计的话，很难让APP获得客户的喜爱和信任，甚至产生拖累航司整体品牌的问题。

航司 OTA

2023-03-29 反馈

好的设计会让酒店开口说话

从设计专业角度谈，一个酒店的功能除了符合既定的商业模式外，还需要契合完整的故事线。

酒店设计酒店管理

2023-05-25 反馈

查看行程也要收费，航旅纵横急了？

对狙核心用户割韭菜。

航旅纵横

2023-03-24 反馈

是谁在买携程们的超级会员？

付费会员在旅游业的应用时机已经成熟。

携程环球悦旅会付费会员

2018-11-15 反馈

非客房服务营收不利，也许是一开始就努力错了方向

酒店的非客房服务或产品应该和空间（酒店类型）、场景、用户需求做好分类和匹配。

酒店非客房服务

2018-06-11 反馈

东航：通过IT系统升级优化电商和客户服务

东航很明确，电商业务的发展是未来提升销售业务和客户服务的关键所在。他们已开始重新设计内部流程，并优化PSS，以提升IT服务能力。

东航数字营销辅助服务

2015-09-25 反馈

让出行更智慧：航班管家的AI进击之路

“数据越丰富、算法越精准，数据的服务能力越强，商业模式的边界就会越来越模糊。”

航班管家环球旅讯峰会 AI

2019-08-01 反馈

【投融资快报】加码“音乐节+目的地”，同程旅游生态圈扩容

聚焦同程投资音乐节运营商“南窗文化”、金融服务商Ebix欲以3.36亿美元收购OTA Yatra以及海航、君亭酒店、南湖国旅、中免集团、托迈酷客等投融资动态。

海航同程南窗文化君亭酒店南湖国旅投融资快报

2019-03-19 反馈

航空身份认证：生物识别技术大势所趋？

研究显示全球63%的机场及43%的航司计划在未来三年内投资生物识别技术。

汉莎航空 IATA SITA

2018-08-03 反馈

机器人酒保已过时　明年邮轮将出现卡丁车、真人CS

明年，邮轮乘客们将在海上最大的赛场上开着卡丁车，晚上来一场户外激光真人CS，借助潜水无人机探索海洋生物。

皇家加勒比邮轮挪威邮轮

2017-12-26 反馈

为什么中国的航司APP没人用？

好的设计会让酒店开口说话

查看行程也要收费，航旅纵横急了？

是谁在买携程们的超级会员？

非客房服务营收不利，也许是一开始就努力错了方向

东航：通过IT系统升级优化电商和客户服务

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