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线下门店的2018:裂变和裂痕并存,旅游新零售的故事讲好了吗?

现阶段门店的经营仍面临消费升级的发展与自身在品牌、产品、技术、服务以及知识技能方面的滞后的矛盾。
2018-12-28

景区+科技:如何实现“1+1>3”?

能够切实为景区运营发力的、被吃透的科技才算是真正的旅游创新。
2018-10-11

航司拥抱数字化转型:文化和行为方式是头等挑战

对于航司数字化转型的这场竞赛来说,谁能借助数字化转型精准的洞察旅客个性化需求,更好的实现差异化服务才是持续的竞争力。
2018-09-22

免费派卡的都死了,卖卡的金色世纪却走过20年|高铁机场贵宾厅生意经

在机场高铁站派卡的旅游企业,如今存活下的来只有携程、艺龙以及金色世纪。
2018-09-14

酒店如何在预订完成后的各个阶段加强与客人互动?

酒店缺乏对服务、设施、促销活动等自身产品的有效推广,需要针对客户需求选择恰当的推广手段。
2018-09-10

OTA价值升级的三大要素:内容定制、数据分析、价值差异化

Travelport 亚太区OTA及大中华地区执行总监冯克铭认为,中国OTA除了运用价格驱动策略,还需要实现产品服务的差异化,提高个性化营销能力,并利用商业智能推动业务发展。
2018-09-04

酒店业如何应对住宿场景需求的巨变?

酒店在设计、设施、服务等方面不断尝试和改变,而数据、内容和技术的整合也需要跟上变化的步伐,才能实现以客户为中心。
2018-08-24

中国航空营销峰会聚焦“数字化新零售” 开启航空营销变革之路

AMC吸引了超过550位国内外航空公司及相关产业的中高层管理者出席,并围绕 “数字化新零售”进行了深度的探讨和分析。
2018-07-27

欧洲精品度假公寓服务商Sweet Inn为打入中国市场做好准备

总部在欧洲的Sweet Inn希望到2019年有50%的预订将来自中国市场,该公司业务不断增长的关键在于灵活的规模化运营和技术支持能力。
2018-07-19

智能科技如何在商务旅行市场创造出新的价值?

今天的商务旅行者所需要的是一个能够提供个性、流畅、无缝服务的旅游体验,旅游企业应行动起来,努力落实“体验第一”的策略。
2018-07-10

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