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航司在线营销怎么做？别只顾自说自话，要想游客之所想
52%的受访者表示，从没想过航司可以在提供目的地旅游推荐方面起到任何作用。所以，航司不能只说自己想说的——准时、安全和行李托运服务，而是要关注顾客关心的。
2017-02-21
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自拍究竟是否有利于旅行者记住旅途？
电影《巴黎两日情》说，人们在旅途中拍照会降低对旅途细节的记忆程度；而近日，HomeAway赞助的一项研究对全球700多名度假旅游者进行调查后却认为，旅途中拍照或自拍的旅客，“相比不拍照者对旅途的记忆程度高出了40%”。
2016-11-16
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酒店如何把握社交对话功能的发展机会？
由于越来越多的消费者开始使用Facebook Messenger等通讯平台，包括喜达屋在内的许多酒店也推出了通讯服务。对话功能可以帮助酒店了解客人的需求和建议，提升客人的满意度；但发送信息的方式以及时间等问题对于酒店服务来说仍是挑战。
2016-11-11
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TripAdvisor再下一城 收购社交餐饮平台EatWith
TripAdvisor 近日投资了总部位于旧金山的Airbnb型餐饮O2O创业公司EatWith，前者的餐厅类别将添加“社交用餐”选项。和传统的用餐方式不同，EatWith的房东会在自己家里根据客人的需要为他们提供美食。
2016-11-04
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酒店视频越来越短？顾客注意力持续时间有限
研究表明，2016年酒店和度假村视频的平均时长在100秒左右，这与2006年的情况差不多，而2013年视频的时长约为140秒。消费者没有足够多的时间以及简易视频的出现或许是其背后的原因。
2016-09-29
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千禧一代如此难取悦,旅游品牌怎样吸引他们？
千禧一代的独特之处在于，他们更喜欢旅游，但也更难取悦，他们对旅游品牌的期望也越来越高。旅游品牌可以为他们提供顺畅的用户体验、让他们享受真正的旅游体验、提供个性化产品和服务、找到奖励忠诚顾客的独特方式、让用户更方便的做决定。
2016-07-26
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