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从如家事件看危机公关处理的正确姿势

近日，和颐酒店事件让如家品牌的形象受到了极大的伤害，更让人诟病的是如家对事件的危机公关处理，无论从策略到战术上都显示出如家的手足无措和内部管理存在极大的问题。
如家酒店 和颐酒店 危机公关 经济型酒店
2016-04-08

从酒店遇袭事件谈谈酒店小卡片背后的江湖

管理者只有把内部的管控做好做细，才能叫你下属的经营部门的人无机可乘；请记住管理的核心是用制度和收益约束人性的罪恶和欲望。
如家酒店 携程 中端酒店
2016-04-07

经济型酒店正经历“蝴蝶效应”之痛

如家“劫持门”事件引发的的行业蝴蝶效应正在进行，希望从这样的事件中，酒店从业者能吸取教训、正视问题。
如家酒店 携程 中端酒店
2016-04-06

如家和颐酒店顾客遇袭 ，酒店人怎么看？

酒店即便在处理上有存在不妥当的地方，但确实也不至于用这么大的阵仗去报道一个还没有定性的案子，弯弯姑娘固然是受害者，但和颐酒店又何尝是获利者。
如家酒店 携程 中端酒店
2016-04-06

如家：打造民宿平台 如何面对OTA的竞争？

近日，如家酒店集团宣布进军民宿业，吸引民宿业主入驻其“云上四季民宿”平台并为其提供一系列服务。这个举措对如家和民宿业主各有什么意义？如家未来会遇到哪些挑战？
如家 云上四季 民宿业 平台 OTA
2016-04-05

借助顾客点评优化酒店忠诚度计划

若想吸引培养新一代的会员顾客，酒店可以借助顾客点评中蕴含的数据和信息来优化忠诚度计划，在奖励内容和方法上另辟蹊径。
酒店管理 酒店点评 忠诚度
2014-08-29

第九版健康申明卡8月31日启用；暑期部分酒店预订量达前半年总和 | TD晚报

今日还有首都国际机场、深圳机场、四季酒店等最新动态。
每日精选
2022-08-26

璞富腾酒店及度假村任命LoriStrasberg为市场营销高级副总裁

近日，璞富腾酒店及度假村宣布任命Lori Strasberg女士为市场营销高级副总裁。作为品牌全球营销战略的领导者，她将推动I Prefer会员计划的发展壮大，并在全球650多家酒店、度假村和公寓以及物业进行营销策略的优化和创新。Lori Strasberg将向璞富腾首席营收官Cheryl Williams汇报。 此前，Lori Strasberg 在万豪国际工作超过20年，拥有丰富的酒店管理和客户忠诚度计划营销经验。
璞富腾酒店及度假村 人事任命
2022-08-26

2021，酒店如何脱颖而出？

酒店要制胜，不可放弃营销预算。
营销 消费者旅程 酒店 价值销售
2021-04-02

如何做预售，才能实现酒店和顾客双赢？

预售，相当于酒店用低价换来了品牌宣传、现金流和收入。
预售 品牌 酒店
2020-06-11

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