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超越传统客房服务:酒店餐饮创新方式的案例

无论是与送餐App合作优化效率,还是与当地餐馆建立品牌合作,酒店想要超越传统客房餐饮服务,还有很多探索的空间。
2019-05-31

入住喜达屋也能享受声控客房服务啦!

雅乐轩已于本周在波士顿和加州圣克拉拉县引进了声控客房服务技术,客人可以使用客房内的iPad下达调低室温、查询天气、查询附近景点等服务指令。
2016-08-26

美国酒店削减客房服务 提升辅助收入

消费者不断降低旅行预算,为了最大化辅助收入和削减成本,美国的一些酒店开始采取不提供非必要服务的政策。
2013-06-08

雅乐轩酒店推新服务:发送表情订客房服务

雅乐轩酒店推出了一项新服务,住客只需以短信的形式向酒店前台发送Emoji表情符号,工作人员就能将客人所预订的薯片、除臭剂甚至止痛药送到相对应的房间。
2015-10-26

传统高星酒店餐饮业务沦为鸡肋,这项非客房服务要做好为什么这么难?

有些酒店餐厅外来客本地客云集,有些酒店餐厅连住客都不去。不是味道不对,而是最基础的营销服务没跟上。
2018-04-18

酒店客房最常见的4类问题,解决方法全在这里了

目前随着客流量的增多,如何及时处理问题和服务好客人,成为客房服务员必须掌握的技能。
2023-06-08

新国贸饭店玩转商业空间,玩法却可能难以复制

除了投资、业务合作,酒店还有什么做联合办公空间和健身房的模式?新国贸饭店说:我自己来。
2019-02-21

住宿业者焦虑症,靠空间重塑和业态创新就可以药到病除?

住宿业非常疯狂,有的酒店品牌说目标是一年内签约500个物业;但随之而来的,是这个行业非常焦虑,毕竟飞速扩张之后需要通过精耕细作去获得回报。
2018-06-28

喜达屋测试七大客房创新概念

喜达屋目前正在测试多项技术创新服务,包括手机房卡、Butler机器人、电子礼宾信息等,这将使住客享受更加新颖便利的居住体验。
2015-12-15

蜗睡微服务:以睡眠为特色实现酒店跨界运营

本文将从眼、耳、口、鼻、身、意六个方面来深入揭露如何从客房服务破局酒店业的发展困境。
2016-11-04

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