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芒果网客服中心打造中国呼叫中心样板

《呼叫中心运营与管理》一书编写历时两年，其蓝本采用“芒果网客户服务中心”内部的系列培训资料，并经微创公司培训团队的深度改造和完善。

芒果网

2010-10-28 反馈

携程Trip.com在韩国运营满周年　设韩语客服中心

76%韩国游客首选电话客服，同时对产品价格、移动技术非常敏感。携程正式宣布成立韩语客服中心，通过本地化战略为用户提供更好的服务。

携程 Trip.com 韩国

2018-10-10 反馈

喜达屋开设酒店客服中心

酒店业巨头喜达屋酒店与度假村国际集团宣布将于2009年4月底在中国正式启动其最大且专用的酒店客户服务中心。

喜达屋

2009-04-22 反馈

Booking.com设立其在美第三家客服中心

Booking.com选择了在华盛顿州贝尔维尤市设立其第三家美国客户服务中心，此中心将雇佣约350名新员工。

Booking.com Expedia 酒店预订

2013-07-30 反馈

携程启动日本呼叫中心：聘用当地母语客服专家

在日本呼叫中心正式启动运营之后，携程的海外呼叫中心增加至3个，另外两处分别位于苏格兰爱丁堡和韩国首尔。

携程在线旅游 OTA

2018-11-28 反馈

客服不只是为顾客服务，更能为酒店提升销售额

客服中心作为第一线的顾客接触点，可以塑造品牌形象，也可以摧毁品牌。

品牌形象客服中心

2021-04-02 反馈

缺钱、缺人，酒店怎么做好数字化？

夹缝中求生

2024 环球数智论坛 2024环球旅讯数智论坛上海站酒店数字化首旅如家王波金陵饭店冯华东丽呈集团陈力朱明生

2024-04-24 反馈

2024一季度收官，中国商旅&酒店精英最关心什么？

环球旅讯数智论坛·上海站成功举办

酒店商旅 2024 环球旅讯数智论坛上海站

2024-04-18 反馈

除了“麻辣烫”、还有麦积山，天水文旅能否接住这波流量？

最近一周天水南站、天水站日均客流同比去年增长约40%，目前铁路部门已加开天水方向列车。

天水景区甘肃麻辣烫旅游资讯

2024-03-21 反馈

企业差旅集采，影响供应商选择的因素有哪些？

专业决策，长远合作

差旅集采 2024环球旅讯数智论坛广州站锦江酒店（中国区）一起飞

2024-03-18 反馈

芒果网客服中心打造中国呼叫中心样板

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喜达屋开设酒店客服中心

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客服不只是为顾客服务，更能为酒店提升销售额

缺钱、缺人，酒店怎么做好数字化？

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除了“麻辣烫”、还有麦积山，天水文旅能否接住这波流量？

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