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吉祥航空回应限量版行李箱被摔坏
日前，市民郑女士反映，自己乘坐吉祥航空航班从广州返回上海，限量版的行李箱在托运过程中被摔得面目全非，损坏严重，但航空公司却以内部规定为由，只能“按公斤赔偿500元”。在反复拉锯数月无果的情况下，心力交瘁的郑女士只得接受了这样无奈的结果。 针对此事，3月26日吉祥航空微博发布说明，已按高于旅客行李箱重量实际对应价格的顶格500元进行补偿，旅客已领取补偿，投诉结案。（新快报）
2024-03-27
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中消协公布2023年十大消费维权舆情热点
3月15日，中国消费者协会公布2023年十大消费维权舆情热点，涉及以下消费维权突出问题。分别为：电商主播言行不当引发投诉；民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”；餐饮商家不明确收费标准及服务内容；“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱；车企售后服务停摆引发车主担忧；共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳；第三方测评“跑偏”干扰消费者；“生鲜灯”改变商品外观误导消费者；知名品牌触碰食品安全底线；精装房偷工减料引发业主维权。（央视新闻）
2024-03-15
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韩国高调宣布打击“超低价旅游团”
随着赴韩游客不断增加，低价的“倾销旅游”产品再次成为焦点。据《韩国时报》等媒体报道，3日，韩国首尔市政府宣布，将加大整治不合理低价游的力度，防止此类行为损害首尔作为热门旅游目的地的声誉。
韩国媒体提到的“倾销旅游”指的是旅行社以超低价格推出的旅行团。一些旅行社把游客带到商店，强迫他们购买化妆品、营养补充剂和免税商品等高价产品。通常，这些旅行社雇用不合格的导游，或者用与购物相关的回扣来补偿导游。旅游行程中免税店、纪念品商店等购物点出现频次较高，引发许多游客投诉。（环球时报）
2024-03-05
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