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共有1180条符合条件的结果

排序:

人力与技术的结合——荷兰皇家航空的个性化进程

“竞争优势只有两个来源:比对手更快地了解客户的能力以及比竞争对手更快地讲学习转化为行动的能力。”
2019-08-29

酒店综合营收战略:收益管理、营销、客户管理的协同

酒店综合收益策略的协同,需要财务、组织架构、人才培养、技术投资等方面的整合。
2018-06-08

中国游客移动支付习惯或将带动全球旅游产业的技术革新

如果要紧跟中国游客的步伐,那全球旅游业将都亟需更新换代,现在是旅游业迎头赶上的时候了。
2017-10-29

天巡:中国是旅游科技的风向标,移动端是主要推力

天巡根据消费者行为习惯的变化,从PC端到移动端再到语音搜索,对其平台进行优化。同时,天巡旨在通过NDC标准和GDS的整合,使得未来航司的交易变得更加简单,辅助产品销售流程更加完善。
2017-10-19

唯有“变”才能应对顾客预订行为的持续变化

科技、文化和顾客行为都使顾客的预订习惯发生了变化,聪明的酒店从业者不仅可以适应这种变化,而且可以实现更好的财务收益,并不断提高顾客忠诚度。
2017-08-29

Expedia创始人:亚马逊或借助语音智能重新杀入旅游业

Expedia联合创始人Simon Breakwell坦承20年前对移动端在旅游业的潜力始料未及,但他预测,未来的技术风口在语音智能,拥有巨大用户群的电商平台亚马逊或将借此重新进入旅游业。
2017-05-22

【麦肯锡行业分析报告】顾客体验仍是旅游分销的关键,但知易行难

20世纪初,许多旅游供应商和分销商不再关注提升顾客体验,而是转而关注如何降低交易成本。大环境的变化使得以顾客为中心比以往任何时候都更重要,旅游公司可以利用高级分析技术更好地了解顾客。
2017-03-03

天巡:航司在移动应用方面仍然远远落后

天巡CCO表示,全球排名前150的航司中,只有77家有自己的移动App,仅60%对官网进行了移动优化,这意味着用户体验很糟糕。此外,除了官网之外,未来航司需要从更广的角度思考直销渠道。
2016-11-08

要“销”更要“营”:数据驱动的航空电商化

航司电商运营的困境就是高速公路上的坦克,几个坦克合伙干掉了一台跑得快的车,然后几个坦克就成了跑得最快的,但也成了最慢的!
2016-10-27

Amadeus:2020年在线旅游发展的四大可能

最近,GDS巨头Amadeus使用“情景规划”法描绘了未来OTA的发展蓝图。它表示,将来或出现移动旅游零售商和超大型旅游零售商。
2016-10-21

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