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网络销售与个性化服务如何在航空业有效结合

据携程调查显示,有超过半数受访者倾向于电话和网络结合使用的预订方式。究竟是航空公司的网络的技术功能没有达到旅客所需的要求,还是旅客依然依赖于航空公司传统的服务项目呢?航空公司又将如何把握好这样的关系呢?
2011-01-13

东星航空启示录

3月15日的国际消费者权益日这天,购买了东星航空机票的旅客却在忙着签转或者退票,这是因为东星航空被民航局勒令停航了。而就在两天后,首家获批的民营航空鹰联航空被川航收编,刚刚起步的中国民营航空业正处在风雨飘摇中。
2009-03-23

TD晚报 | 疫情波及20省份,非必要不前往

今日还有美国、凯悦、民航局等新动态。
2021-11-08

维珍银河公司租赁工厂制造新太空飞机,每年最多可生产6架

美国当地时间7月15日,亚轨道太空旅游服务提供商维珍银河公司宣布,将在美国凤凰城郊区梅萨新租赁的工厂制造下一代Delta级太空飞机,每年最多可生产6架。(36氪)
2022-07-19

新美航是否要为美国国内运力的下降买单?

本月来往中东地区的运力增幅最大,较去年同期上涨了10%。北美地区内部运力是唯一下滑的,同比降1%,下面将探讨下滑的原因。
2014-08-07

为庆祝美国放松入境限制,英国两大航司同时从伦敦飞美国

当地时间11月8日上午,为庆祝美国放松入境限制,英国两家主要航空公司同时从伦敦希斯罗机场起飞前往美国,分别是英国航空的BA1号航班和维珍航空的VS3号航班,目的地都是纽约约翰肯尼迪国际机场。这是美国放松入境限制后,英国飞往美国的首两个航班。根据美国新规,从11月8日起,接种了美国认可疫苗的欧洲旅客可以入境美国
2021-11-08

美联航为什么取消机票改签费?

针对疫情带来的全球出行市场的不确定性,美联航的营销策略是产品规则权益释放。
2020-09-02

我国航司出海投资,是美梦还是噩梦?

国内的航空公司进行了一些尝试和探索。
2022-01-05

美国三大航司净利润下滑 大赚特赚的好日子要到头了?

美国的三大航空公司发布第三季度财报,成本都出现更大比例的上涨,净利润同比去年都出现不同程度的下滑。财务数据已经表示,行业的竞争还十分激烈,并且也很难将更高的成本转嫁给消费者。
2017-10-31

在社交媒体上最不讨喜的航空公司有哪些?

航空旅行难免带来麻烦,所以通过社交媒体表达负面情绪对航空公司而言应该视作一种正常的渠道并引起足够重视。
2015-06-03

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