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日本酒店科技公司Tripla收购新加坡技术公司Endurance
日本酒店解决方案提供商Tripla收购了新加坡酒店技术公司Endurance，包括旗下Pelican酒店预订引擎品牌。Tripla计划投资约7000万日元（约47.5万美元）购买所有Endurance股份，并将其变为子公司。Endurance成立于2017年，服务于150多家酒店，主要在东南亚和中东地区。此次收购标志着Tripla进军泰国和越南市场，应对旅游需求增长。Tripla为近7000家酒店提供预订引擎、忠诚度软件、人工智能聊天机器人等多种酒店技术解决方案。
2024-01-26
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人机对话：下一次旅游科技巨变的弄潮儿
聊天机器人不仅能简化旅游预订流程，还能改善顾客服务体验。刚刚开始研究聊天机器人的品牌必须清楚自己的目的；对于旅游企业来说，利用聊天机器人的关键之处在于找一个小的切入点。此外，推进移动渗透也能促进聊天机器人的发展。
2017-01-05
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Facebook 推出 Messenger 平台已逾两年 航司真的“物尽其用”了吗？
研究发现87.5%的航司都有自己的Facebook主页，但他们几乎不回复顾客的留言。由于顾客最常用的功能是顾客服务和/或自助服务功能，没有使用Messenger和整合式聊天机器人的旅游公司可能错失与顾客沟通的巨大机遇。
2017-04-28
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OTA 试水人机对话应用，发展前景会如何？
包括天巡网、Kayak和Hipmunk在内的诸多旅游品牌都相继推出了聊天机器人。Expedia的CEO 表示该集团推出的Facebook Messenger聊天机器人的发展前景很乐观，并称不论是借助Facebook还是其他平台，人机对话技术都可以全面改善用户体验。
2016-08-12
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