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排序：
J.D. Power：美国酒店客户满意度正在下降
2008年8月11日：J.D. Power和2008年北美酒店客户满意度指数调查（Associates 2008 North America Hotel Guest Satisfaction Index）显示，虽然品牌酒店如常地获得最高分，但酒店的客户满意度正在下降。
2008-08-15
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在线预订人数增多但独立旅游网站市场份额保持不变
J.D. Power and Associates的“2008年独立旅游网站满意度调查”发现，尽管去年在线预订机票、租车和酒店的旅行者的比例上升了15%，但独立旅游网站的预订量自2007年以来仅增长了1%。
2008-12-22
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创新科技助力北美机场旅客满意度再创新高
2017年北美机场旅客满意度调查显示：各地机场结合新兴技术和传统人际服务，使旅客对机场的满意度再创新高。未来五年，各地旅客可能迎来崭新的机场体验。
2017-10-23
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调查：顾客对在线旅游的满意度保持不变
2009年2月18日：据美国顾客满意度调查(ACSI)显示，电子商务领域的顾客满意度三年里第一次下降，在100分的评分标准里降低了2%，得分为80。
2009-02-20
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阿拉斯加航空与捷蓝航空分获客户满意度最高殊荣
今日公布的J.D. Power and Associates“2009年北美航空公司满意度调查（SM）”显示，阿拉斯加航空是传统类航空公司中客户满意度最高的一家，而捷蓝航空则是客户最满意的廉价航空。
2009-07-07
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美国大陆航空公司荣获最佳传统联网航空公司大奖
2007年，美国大陆航空公司（纽交所代号：CAL）连续第二年在J.D. Power and Associates北美地区航空公司客户满意度调查中，以最高分荣获北美地区客户最满意的传统联网航空公司
2007-07-09
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价格仍是影响OTA客户满意度的关键要素
根据J.D. Power发布的《2014 OTA客户满意度调查报告》，价格依然是影响OTA客户满意度的最主要因素，其次是过往购买经历、品牌声誉和正面点评。
2014-05-08
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手机预订：酒店的机遇还是挑战？
J.D. Power的研究表明，能够做到移动应用和功能与酒店住宿相结合的酒店，其对应的客户满意度越高。75％的酒店奖励会员和45％的非会员会选择直接在酒店预订，但选择OTA渠道预订的客户比例仍在上升。
2017-07-14
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