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美国如何通过针对旅游从业人员的培训提升旅行体验?

美国多个城市发起了针对旅游业从业人员的培训项目,帮助他们提升服务技能,并与当地企业主沟通,更好地了解自己所在的城市,从而为旅行者提供卓越的体验,带来更多的回头客。
2017-07-19

超过80%的乘客愿以个人数据换更好的航空体验

近日,国际航协发布调查报告显示:超过80%的航空乘客乐意向航空公司和机场提供更多有关自己的信息,以换取更好的“定制化旅游体验”。乘客越来越希望能通过技术手段、自助完成多个传统的机场流程。
2016-10-25

哪些体验才是真正对酒店客人有价值的?

市场细分报告及客户数据搜集能帮助酒店更好地了解消费者,酒店可以从搜索和预订阶段、客人入住阶段及入住后阶段使客人的旅游体验更具本地化和社交性。
2016-07-25

Google Hotel Finder如何提升用户体验?

如果Google Hotel Finder能不断提升用户体验,将能实现访问量的跃升并在酒店在线预订中获得更多的份额。
2013-10-11

旅游企业应关注旅行者体验和提供功能型APP

旅游企业提供各自专属的品牌APP,这种做法对旅行者体验产生消极影响,它们应提供一体化的功能型APP。
2013-04-09

如何提升你的在线用户体验?

如今消费者面临的选择很多,要建立和保持消费者的品牌忠诚度,应该确保你能为用户提供一个愉快的浏览和预订体验。
2011-12-22

优化数字化体验和预订流程的三板斧

移动端旅游搜索的访问流量在过去2年上升了20.7%并仍在迅速增长。提升用户数字化体验需要精简网站搜索类别、提供交互式地图、简化支付过程。
2017-08-15

旅游品牌应如何利用大数据提升顾客体验?

企业需要通过结合其产品和服务与客人的需求以及在品牌内部建立共识等方式来利用大数据,以提升顾客体验。
2013-05-23

航空数字体验服务商Travelaer获430万欧元融资

法国航空数字体验服务商Travelaer近日获得了430万欧元(约合3186万人民币)的融资。去年8月份,Travelaer帮助冰岛航空开发了航空业首个机票搜索预订的聊天机器人(bot)。
2017-03-30

旅游企业如何为消费者提供个性化的在线体验?

如果旅游销售商能针对消费者购买行为来提供个性化的体验,那它们就能更好地应对顾客忠诚度等主要的痛点。
2013-02-08

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