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东航布局三亚航空,但打造国际枢纽的征程任重道远

三亚航空之于东航,好比雄安航空之于南航。
2020-06-19

浅谈国航海外营业部营销创新解决方案

“国内航空公司如何‘飞’出国门”随着竞争白热化引起关注。本文通过梳理国航海外营销机构的商业模式,并阐述营销模式的创新,起到抛砖引玉目的。
2011-11-23

【数字思维】改善沟通,真正的“智能客服”还有多远?

​本期数字思维关注航空业领域的人工智能(AI)与客户体验、Google的旅游元搜索、空中WiFi及电子设备禁令等内容。
2017-09-25

50%的直销比例,航司说这事只靠低价机票成不了

体验经济时代要求删繁就简,航司认为直销应该是把销售链条收一收,把渠道和产品的附加值带一带。
2017-09-04

“2017中国航空营销峰会”圆满落幕

10月19日,由环球旅讯主办的“2017中国航空营销峰会”在上海落幕,超过180位航空公司管理者以及 520+ 航空相关产业的管理者出席了本次盛会。
2017-10-19

常客计划被“吊打” 航司靠什么提高用户忠诚度

不管未来常客计划多么完美,里程多么慷慨,但是服务、核心产品、内容不好,就不会有忠诚度。
2017-10-20

复工第一周,旅企都在做什么?

有压力也有新变。
2020-02-20

附加服务将助力航企向综合运营商转变

笔者认为,通过向旅客提供附加产品和个性化的服务,由单一承运人向综合运营商转变,航企增长的空间则非常广阔。
2012-12-03

HappyEasyGo:国内票代的春天已逝,转场印度是顺势而为|旅游创业在他乡

“全网最低价”这一不再适用中国市场的打法在印度大有可为。
2018-10-16

航企电商运营的困境:就像高速公路上的坦克​

航司电商运营的困境就是高速公路上的坦克,几个坦克合伙干掉了一台跑得快的车,然后几个坦克就成了跑得最快的,但也成了最慢的!
2016-10-25

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