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机上娱乐系统的未来

乘客携带的数字硬件设备和互联网连接将使机上娱乐系统发生变革。未来的IFE系统的重要元素应包括地理定位服务、机上购物和机上社交网络。
2012-05-15

为什么国内航司的忠诚度计划不赚钱?

联合忠诚度计划,能不能打破这个困局?
2020-08-14

航空公司跨界电商新零售的商业逻辑在何?

航空公司打造“空中商城”存在巨大的商业机会。
2020-03-19

航空公司如何做好差异化服务?

航空差异化服务将成为航司赢得市场竞争的关键因素之一。
2019-10-30

国航:提直降代仍是重要任务,渠道生态要实现旅客价值最大化

以用户为中心”正在从口号变成实际的产品和服务落地。
2019-05-15

免费派卡的都死了,卖卡的金色世纪却走过20年|高铁机场贵宾厅生意经

在机场高铁站派卡的旅游企业,如今存活下的来只有携程、艺龙以及金色世纪。
2018-09-14

为什么说核心数据平台是旅游企业做好营销的必要条件?

如何识别出第一次入住某家酒店的客人,或坐飞机时总喜欢某个座位的乘客?想要回答这些问题,旅游企业需要掌握核心数据资产。
2018-02-09

航司辅助收入:别光想着卖辅营,却连工具都没有

辅营产品的销售场景遍布在各个触客点上,被人诟病IT能力弱的航司,能否借助NDC标准,连接各个触客点与前后端,以此来提升辅助收入?
2017-10-20

航空业打造零售思维的核心是理解客人端到端的需求

中国的航空公司正逐步实施“全零售平台”战略,其目的是为客户提供无缝的,基于场景的服务。这一战略成功的核心就是理解客人端到端的旅行需求,并努力去满足他们,而不仅仅是将客人从一个地方运到另外一个地方。
2017-06-12

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