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秦皇岛“黑游船”致12人遇难；巴黎圣母院或于12月重新开放；欧美多国上调游客税 | TD晚报

今日还有深圳机场、张家界及雅诗阁等新动态。

今日精选旅游资讯

2024-04-15 反馈

美国西南航空计划投资17亿美元用于技术升级

美国西南航空近日宣布将在2024年投资17亿美元用于技术升级和维护，以提升客户服务质量和运营效率。投资将主要集中在云计算、飞机效率、自助服务以及利用AI技术优化数据分析能力。

西南航空技术升级 AI 航空投资并购旅游科技旅游资讯

2024-04-15 反馈

中国航空公司和机场大力投资旅客体验系统，迎接旅行强劲复苏

国际旅行重启后，通过自助服务、生物识别和非接触技术实现旅客行程自动化成为关键优先项。

SITA 航空公司机场

2023-02-15 反馈

首都机场使用智能手机的旅客数量激增

北京首都国际机场旅客携带智能手机的数量同比去年激增，超出一倍。智能手机已成为旅客在北京首都国际机场使用自助服务的重要工具。

首都机场

2012-01-11 反馈

酒店服务体系重构的方向和策略

要想重构全新的服务体系，首先要重塑全新的服务理念，包括服务本质和关键要素两方面内容。

酒店

2023-12-15 反馈

IATA：自动化、生物识别、支付优化是王道

国际航协最新调查显示：乘客对机场自助服务、生物识别一证通的需求日益上涨，而简便安全低成本的支付方案也是未来业界的重点。

自动化生物识别技术数字支付 IATA 航空体验

2017-10-26 反馈

2017航空IT应用报告：旅客整体满意度高达82%

2017年SITA航空旅客IT应用报告显示：旅客对航空技术服务的整体满意度高达82%，而且使用移动设备和生物识别技术的旅客的满意度更高。精简加快行程或改善旅客体验的能力将推动自助服务技术的广泛使用。

SITA 国际航协航空技术

2017-07-14 反馈

Facebook 推出 Messenger 平台已逾两年航司真的“物尽其用”了吗？

研究发现87.5%的航司都有自己的Facebook主页，但他们几乎不回复顾客的留言。由于顾客最常用的功能是顾客服务和/或自助服务功能，没有使用Messenger和整合式聊天机器人的旅游公司可能错失与顾客沟通的巨大机遇。

Facebook Messenger 旅游营销

2017-04-28 反馈

航企投资智能技术应对航班延误已成大势

调查显示，90%的航企计划使用智能解决方案来处理航班中断问题，87%的航企计划使用自助服务以便在航班中断期间改善旅客服务。

航空公司全球航空业

2014-06-23 反馈

2017年航司和机场IT投资将达330亿美元

国际航空电讯集团（SITA）调查显示，预计今年航司和机场IT投资将达330亿美元，网络安全、云服务和旅客自助服务是航空运输业投资的三大重点。

SITA IATA 航空公司机场管理

2017-09-08 反馈

秦皇岛“黑游船”致12人遇难；巴黎圣母院或于12月重新开放；欧美多国上调游客税 | TD晚报

美国西南航空计划投资17亿美元用于技术升级

中国航空公司和机场大力投资旅客体验系统，迎接旅行强劲复苏

首都机场使用智能手机的旅客数量激增

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IATA：自动化、生物识别、支付优化是王道

2017航空IT应用报告：旅客整体满意度高达82%

Facebook 推出 Messenger 平台已逾两年航司真的“物尽其用”了吗？

航企投资智能技术应对航班延误已成大势

2017年航司和机场IT投资将达330亿美元

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