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以客户为中心的时代:航司营销体系要如何进化?

不高深也不空洞,真实存在于每次交易买卖双方的博弈中,这是笔者所理解的以“客户为中心"内在的商业逻辑。
2017-03-02

航司产品设计囧境:只见产品,不见用户

产品的本质上是为了满足用户的需求,通过为用户创造价值,获得收益。
2020-06-15

为了吸引“新兴的高价值旅客” 达美航空设计专属计划

范围不再局限于千禧一代,达美希望35岁以下的高价值旅客都能加入体验。
2017-12-29

南航吴国翔:个性化与精准营销 需打破“内外”双重壁垒

在吴国翔看来,航企不仅要打通内部的信息孤岛,还需要实现同业、异业合作,对接全域消费的所有相关行业。所以他也表示,只要能够对用户的旅行行为产生影响的行业,都能成为南航的合作伙伴。
2017-10-18

旅行社如何反攻线上:春秋的自由行攻势

春秋航空完成IPO后不久,春秋国旅对其电商业务进行了新一轮布局,上线了全新的机票预订平台,确立了以自由行业务为核心的电商战略。
2015-03-16

美联航推出疫苗接种奖励政策,奖品总价值达到474.2万美元

所有作为奖品送出的航班机票,出发地点必须在美国。
2021-05-27

为鼓励接种疫苗,美联航发起总价值474万美元抽奖活动

目前,美联航是唯一允许美国旅客将新冠疫苗接种和检测记录直接上传到数字平台的航空公司。
2021-05-26

行李差异化,你真的做对了吗?

行李收费服务的难点在哪,应该如何解决。
2021-12-20

航空公司新零售展望

科技本身也是航空零售一个重要的使能因素,新技术在航空公司零售和应用上的发展有哪些?
2018-07-25

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