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嘉宾座谈:社会媒体营销

社会媒体的兴起为酒店的营销推广和品牌策略带来了哪些新变化?酒店应如何把握这些机会?酒店如何看待客人的不良反馈?
2011-03-30

汤澜:携程八成客户参考点评后预订酒店

携程高级副总裁汤澜透露,携程在全球138个国家和地区拥有超过50000家会员酒店,“目前有将近80%的客户都是先查看点评再决定下订单”。
2012-03-16

详细披露酒店照片的制胜秘诀

酒店是服务行业的体现,照片拍摄和展示也应该以此为目的,照片是酒店提供的第一道的前线服务。
2019-04-01

当旅游平台遇到了道德的坑

携程这次的机票事件属于国内众多从事平台业务公司的一个缩影,不小心掉进了平台业务的坑里,其它平台从业人员即不必幸灾乐祸,也不必惊慌失措。
2016-01-18

在酒店网站中加入TripAdvisor点评:有弊而无利

2009年7月14日:Hospitality eBusiness 列出了关于不应该在自己的酒店网站中加入TripAdvisor点评的所有弊端。此外,其还提供了在自己酒店网站中添加用户点评的其它备选方法。
2009-07-16

嘉宾座谈:社会媒体如何制衡消费者和企业的权力天平?

社会媒体在中国有非常大的影响力,来自于旅游供应商的高层管理人员将和大家一起分析旅游企业应如何利用日益强大的社会媒体来与消费者建立互动的沟通渠道,提升客户忠诚度?
2010-09-15

【一周要闻】同程艺龙、美团点评亮上市“家底” 京沪航线提价

精选同程艺龙、美团点评披露赴港上市的“家底”、飞猪OTM模式的对商户和用户的价值、多家航司上调京沪航线经济舱价格以及酒店客源与渠道的思考等。
2018-06-26

发布负面的酒店点评要被罚款?

纽约的一家小旅馆近日出台了一项政策,举办婚礼的人如果在Yelp上发布差评就要被罚款500美元,随后这家旅馆陷入了关于限制差评的争议中。
2014-08-06

酒店如何优化其点评策略?

TripAdvisor等网站在酒店业的社交媒体领域占主导地位,酒店需要充分评估其在社交媒体数据上的投资回报率。
2013-09-09

吴皓:点评是到到网目前及未来核心竞争力

提到“到到网”未来的差异化以及核心竞争力,吴皓表示,“在线旅游网站提供的功能和服务的融合是一种趋势,但是,点评目前及未来都将是到到网的核心竞争力。”
2010-08-10

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