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创新科技助力北美机场旅客满意度再创新高

2017年北美机场旅客满意度调查显示：各地机场结合新兴技术和传统人际服务，使旅客对机场的满意度再创新高。未来五年，各地旅客可能迎来崭新的机场体验。

J.D. Power 机场体验北美

2017-10-23 反馈

机场地勤将被机器人取代？科技化服务成趋势

随着客人自助服务的意识越来越强，同时航空技术也更加发达，乘客们越来越不需要工作人员的协助来解决飞行的相关需求了。

机场管理机器人汉莎航空

2017-10-01 反馈

【数字思维】改善沟通，真正的“智能客服”还有多远？

本期数字思维关注航空业领域的人工智能（AI）与客户体验、Google的旅游元搜索、空中WiFi及电子设备禁令等内容。

精选数字思维 AI Google Wi-Fi Amadeus 捷蓝航空

2017-09-25 反馈

中航信上半年处理了约1.73亿张BSP客票

中航信2017上半年总收入为31.2亿元人民币，同比增长14.3%；实现税前利润14.33亿元人民币，同比减少了19.8%；其结算清算系统进行了约4.10亿宗交易，通过BSP数据处理服务处理了约1.73亿张BSP客票。

中航信财报 GDS

2017-08-28 反馈

民航局：严禁互联网机票销售中的“搭售”行为

中国航空运输协会要加强对互联网机票销售平台和销售代理人的监督管理，对其互联网机票销售行为开展专项检查，对存在的问题立即整改。

民航局在线旅游机票分销

2017-08-10 反馈

【数字思维】酒店怎么利用社交媒体为自己加分？

本期数字思维关注航空公司的升级销售、酒店的数字化技术和住客体验、旅游支付的无缝化以及在线预订市场的销售数据等内容。

精选数字思维升级销售数字化

2017-08-06 反馈

【数字思维】旅游品牌服务体验和转化率的数字化策略

本期的数字思维焦点关注旅企提升订单转化率的策略、科技提升酒店个性化服务的运用、移动端数字化手段、酒店取消预订的政策、旅游业的科技趋势、机上WiFi的发展机遇以及未来机场的智能化体验等内容。

精选数字思维数字营销洲际旅游科技机场管理

2017-07-30 反馈

【数字思维】航司及机场的创新，除了人脸识别还会有啥

本期的数字思维聚焦航空公司在机场上的创新方式、酒店的价格控制、旅游业的个性化服务、Google语音搜索等内容。

精选数字思维人脸识别

2017-07-01 反馈

【数字思维】提升酒店预订，在线点评“可载舟也可覆舟”

本期数字思维聚焦：酒店需注重在线声誉管理提升品牌美誉度、旅游品牌借助数据驱动内容营销、酒店将钱用在刀刃上打造住宿体验、航司完善会员系统提升忠诚度计划、航司测试人脸识别技术简化流程等内容。

精选数字思维旅游营销忠诚度计划 LinkedIn

2017-06-03 反馈

【数字思维】借势“世界读书日”，旅游企业的营销能玩出什么花样？

本期数字思维关注企业的营销方式，旅游企业需要通过多渠道与客户建立有效的互动营销，就酒店营销来说，更重要的还在于多渠道地与客户进行有效的沟通，在每一个接触点上将服务做精，用自身品牌魅力吸引客户。

精选数字思维品牌营销在线讲堂

2017-04-22 反馈

创新科技助力北美机场旅客满意度再创新高

机场地勤将被机器人取代？科技化服务成趋势

【数字思维】改善沟通，真正的“智能客服”还有多远？

中航信上半年处理了约1.73亿张BSP客票

民航局：严禁互联网机票销售中的“搭售”行为

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