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【麦肯锡行业分析报告】顾客体验仍是旅游分销的关键,但知易行难
20世纪初,许多旅游供应商和分销商不再关注提升顾客体验,而是转而关注如何降低交易成本。大环境的变化使得以顾客为中心比以往任何时候都更重要,旅游公司可以利用高级分析技术更好地了解顾客。
2017-03-03
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航空公司和酒店通过社会媒体提升收入的五大要诀
尽管社会性媒体不再是新奇的玩意,但多数的旅游企业仍然面临着从社会性媒体的投入中获得直接收入的挑战。以下介绍的五种方法可以帮助旅游企业从社会性媒体中直接获取利润。
2010-02-20
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