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Wi-Fi收费导致顾客对酒店的满意度下降

2012北美酒店顾客满意度指数显示，顾客满意度降至2006年以来的最低水平，这主要是由于酒店收取上网费用。

Wi-Fi 顾客服务

2012-08-01 反馈

2011年酒店业的五大社会媒体营销活动

从Facebook预订引擎、Foursquare的礼宾服务到Twitter的对话，越来越多酒店品牌利用社会媒体工具来触及相关的消费群。2011年已经接近了尾声，我们来盘点一下本年度各大酒店推出的主要社会媒体活动。

社交媒体 Facebook

2011-12-30 反馈

万豪酒店将Apple Pay纳入数字化战略

万豪酒店宣布其数字化战略的下一阶段将会包含移动支付，今年夏天他们将在十余家美国酒店中率先应用Apple Pay。

万豪酒店数字营销 Apple Pay 移动支付

2015-03-17 反馈

移动旅行策略的四大基本元素

旅游企业应提供各种不同的互动选择，同时遵循效率、灵活性、发掘价值以及社交分享等四个重要原则开发移动解决方案。

移动旅行移动应用

2013-05-16 反馈

谁在创造酒店业的“资产佳话”？

酒店富豪少，做酒店的富豪却不少。

酒店资产酒店业白马庄园宝格丽文华东方

2022-02-18 反馈

酒店如何通过创意服务提升社会媒体关注度？

酒店应提供非凡的服务，在社会媒体渠道带来更多的口碑相传，以使旅行者受益和提升利润。

顾客服务社交媒体 Facebook

2012-07-30 反馈

酒店业品牌的真北指标

一个企业，一个品牌，如果没有一个真北目标，没有各方的共识，它的气数也就快尽了。

酒店管理酒店服务

2019-09-08 反馈

亚太地区7月住宿业收入和酒店投资均有恢复增长，接近疫情前水平

下半年酒店交易市场持续增长的势头或将放缓。

酒店业

2022-08-12 反馈

瑞士将建全球最高酒店　可赏阿尔卑斯山全景

新的全球最高酒店“7132塔”将建在瑞士瓦尔斯，建成后将打破355米高的迪拜万豪伯爵酒店的记录，成为西部欧洲最高建筑、全球最高酒店。

高端酒店豪华酒店丽思卡尔顿酒店

2015-04-02 反馈

服务业品牌凤毛麟角，突围唯一出路是什么？

提高员工满意度、赋能员工提高运营效率都是服务业企业需要思考的。

酒店品牌服务

2019-01-18 反馈

Wi-Fi收费导致顾客对酒店的满意度下降

2011年酒店业的五大社会媒体营销活动

万豪酒店将Apple Pay纳入数字化战略

移动旅行策略的四大基本元素

谁在创造酒店业的“资产佳话”？

酒店如何通过创意服务提升社会媒体关注度？

酒店业品牌的真北指标

亚太地区7月住宿业收入和酒店投资均有恢复增长，接近疫情前水平

瑞士将建全球最高酒店　可赏阿尔卑斯山全景

服务业品牌凤毛麟角，突围唯一出路是什么？

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