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酒店CRM管理中缺失的闭环——会员积分

会员积分体系作为一种变相的促销手段，过往的手段慢慢变得有点过时，需要与时俱进和刷新策略让客人清晰地明白积分到底可以干什么。

连锁酒店忠诚度计划

2014-11-10 反馈

从“20/80”走向个性化价值驱动的客户关系

航企高端旅客群一直被赋予了一个重要的假设 – 他们的需求基本相同，航空公司提供的产品和服务业类似，然而事实真的如此吗？

航空公司营销策略常旅客

2014-10-11 反馈

PMS或将开启旅游分销大棋局

在大数据技术的催发下，古老而传统的酒店PMS正在焕发第二春，它在旅游产业链的战略价值正在被重新认识。

PMS 大数据 Priceline 酒店管理

2014-07-07 反馈

社会媒体如何颠覆传统酒店营销渠道？

新浪微博“微订房”若成功上线，或将引发各大社会媒体酒店预订系统的兴起，从而逐步对业界（尤其是酒店业）带来深远的、甚至是颠覆性的影响。

酒店营销新浪微博社交媒体

2012-05-06 反馈

旅游业未来竞争制高点——移动互联网

移动互联网的发展为旅游业带来了黄金发展机会，那么智能手机在旅游业出现了哪些创新性的应用？旅游业如何把握这些发展机会？

手机应用

2011-09-19 反馈

小议高端酒店团购

为什么团购这样一种不能马上带来忠诚客户的模式，很多人这么看好它？作者围绕这个问题作出思考，分享了团购的定位、作用以及对OTA和酒店关系的微妙影响。

团购携程

2011-05-10 反馈

微博---酒店营销利器

酒店官网应该开到各大社区去，而不是远离人群，孤芳自赏，因为我们都知道，酒店要的不是流量，而是客人对品牌的认同以及源源不断的生意。

社交媒体

2010-06-01 反馈

辅助性收费在国内航空公司的探索

作者认为，辅助性收费项目应该成为低成本航空公司重要的“开源”手段之一；至于传统航空公司则应该在继续提供全方位航空服务的基础上，增加非必需性消费项目（并非变相的收费项目），让旅客更好的享受航空公司提供的优质服务。

辅助收入

2010-05-26 反馈

酒店押注微信，值不值得？

在酒店眼中，最看重微信的不是其预定功能，而是一个好用便宜的移动CRM。不过微信以后会怎么收钱呢，而且酒店还想在微信那里得到更多。

7天酒店布丁酒店华住酒店微信

2014-03-03 反馈

什么样的联盟能让单体酒店成功突围?

联盟之路能帮助单体酒店从国际品牌和本土连锁的打压困境中成功突围吗？什么样的联盟才能在产业链中发现价值、创造价值？笔者解析了酒店联盟的成败案例，并从中寻找答案。

酒店联盟酒店营销

2011-07-27 反馈

酒店CRM管理中缺失的闭环——会员积分

从“20/80”走向个性化价值驱动的客户关系

PMS或将开启旅游分销大棋局

社会媒体如何颠覆传统酒店营销渠道？

旅游业未来竞争制高点——移动互联网

小议高端酒店团购

微博---酒店营销利器

辅助性收费在国内航空公司的探索

酒店押注微信，值不值得？

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