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面临监管规范:在线旅游平台仍存在误导消费者的做法

消费者权益机构调查发现,在英国竞争与市场管理局规定的9月1日期限之前,在线旅游预订网站仍存在误导消费者或压力销售的手法。
2019-05-27

2020春节旅游消费趋势:5A景区带热乡村民宿,重庆领衔网红民宿目的地

春节期间“过年回家住酒店”需求逐年递增。
2020-01-19

旅游忠诚度调查:仅20%的消费者感觉“受到奖赏”

61%的消费者表示旅游服务商经常提供缺乏个性化的无价值沟通信息,只有27%的消费者认为所获得的服务和忠诚度计划符合其需求。
2018-12-10

“先游后付”,旅游金融正在改变消费方式

“先游后付”的方式,有助于倒逼旅游市场改革,促进旅游消费升级。
2018-12-04

“OTA溢价”报告:在线预订酒店的客人入住更久、消费更多

通过OTA预订的旅行时间比不通过OTA预订的旅行时间长8%,且每次旅行的消费多近18%。
2018-03-16

携程与上海银行等合伙入局尚诚消费金融

此次作为股东参与发起尚诚消费金融,应该是携程进一步做大旅游消费金融的前奏。上海银行有金融经验,携程则可以贡献用户、累积的用户数据以及旅游消费场景。
2016-11-26

旅行度假消费—支付领域研究报告

不论是出境游,还是入境游,都会涉及跨境消费支付,此外,随着在线旅游和移动支付的快速发展,支付工具的效率已经变得越来越重要,它决定着一笔笔交易能不能最终达成。
2016-09-01

2017携程大住宿数据白皮书——酒店住宿市场情况及消费者数据洞察

携程大住宿数据白皮书从数据的角度分析了关于酒店住宿市场的供给情况、携程消费者行为特征及用户特征。
2018-01-09

旅游企业如何为消费者提供个性化的在线体验?

如果旅游销售商能针对消费者购买行为来提供个性化的体验,那它们就能更好地应对顾客忠诚度等主要的痛点。
2013-02-08

旅游企业如何在数字化时代赢得消费者?

低价固然是吸引消费者最直观的方式,但不代表服务和忠诚度的价值会因此而被削弱,反而是为旅游企业开放了机会,通过差异化、及时、无忧的体验赢得消费者。
2018-01-25

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