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【数字思维】提升酒店预订，在线点评“可载舟也可覆舟”

本期数字思维聚焦：酒店需注重在线声誉管理提升品牌美誉度、旅游品牌借助数据驱动内容营销、酒店将钱用在刀刃上打造住宿体验、航司完善会员系统提升忠诚度计划、航司测试人脸识别技术简化流程等内容。

精选数字思维旅游营销忠诚度计划 LinkedIn

2017-06-03 反馈

2019酒店忠诚度指南：打造客户忠诚度的12个办法

酒店即使并未设立忠诚度项目，也可以通过追踪客户行为、设置分级鼓励、借助技术优化沟通反馈等方式打造客户的忠诚度。

忠诚度计划差旅

2019-01-18 反馈

酒店如何避免陷入忠诚度计划的“死亡螺旋”？

酒店经营者与其牺牲房费收入，不如多思考如何将等价的房费折扣转化为优质的入住体验，为客户提供更好的回馈和增值服务也很重要。

忠诚度计划收益管理商务旅行

2017-05-27 反馈

千禧一代引发酒店反思忠诚度计划之道

美国酒店顾客正趋于年轻化，顾客对酒店的忠诚度也随之下降。手机已成为当前顾客搜索和预订酒店的重要渠道，这也为酒店经营者们带来了挑战。

旅游业酒店营销 Aloft 忠诚度计划

2013-11-20 反馈

旅游业如何通过分析模型把握消费者购买动机？

假如旅游企业采用下一代分析模型，就能辨别出旅行者的购买决策是出于真正的喜爱还是出于方便考虑，这种分析能力无疑将对他们的业务产生巨大影响。

旅游营销大数据忠诚度计划

2015-03-31 反馈

酒店应该向Airbnb学什么？

Airbnb的发展模式在帮助其发展壮大的同时，也给其他酒店经营者带来巨大竞争压力，酒店经营者应该加强与顾客和社交媒体的沟通，并提供个性化服务，从而提升客户忠诚度。

Airbnb 短租 OTA 个性化忠诚度

2015-12-23 反馈

酒店如何整合定价策略与忠诚度计划？

酒店通过将定价策略和忠诚度计划结合，为忠诚计划会员提供更优的价格，能够重新控制分销并降低成本，并从预订阶段开始为客户提供更好的体验。

酒店分销酒店营销 OTA 忠诚度计划 BAR

2015-03-19 反馈

酒店如何借助移动应用提升客户体验？

由于供应链的竞争日趋激烈，酒店的压力越来越大，他们必须要继续专注于提供优质的服务，才能对OTA进行反击。

忠诚度 Priceline OTA 酒店营销移动应用

2014-12-09 反馈

为何说酒店在客户体验上大有可为？

调查显示，对于公开个人信息能换来更具针对性的酒店服务，游客的态度愈发开放；Forrest研究发现，客户体验指数每增加1分，就能为酒店带来客户人均年度消费额6.52美元的增长。

客户忠诚度客户体验 Sabre OTA

2015-12-17 反馈

万豪免费WiFi计划排除TMC客人遭质疑

上周万豪酒店宣布将对4700万Marriott Rewards的成员提供免费WiFi，但通过TMC预订的客人则无法享受这项服务。

万豪酒店忠诚度计划 WiFi 商务旅行

2014-11-11 反馈

【数字思维】提升酒店预订，在线点评“可载舟也可覆舟”

2019酒店忠诚度指南：打造客户忠诚度的12个办法

酒店如何避免陷入忠诚度计划的“死亡螺旋”？

千禧一代引发酒店反思忠诚度计划之道

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酒店如何整合定价策略与忠诚度计划？

酒店如何借助移动应用提升客户体验？

为何说酒店在客户体验上大有可为？

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