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TripAdvisor:社交媒体对酒店预订至关重要

TripAdvisor揭示了当今人们在制定旅行计划或是选择预定酒店时,是如何被社交内容所左右,并且通过社交形式来影响他人的。
2014-07-03

移动趋势将如何影响目的地服务?

由于移动渠道的兴起,目的地服务将成为OTA的另一大增长领域,也将成为旅游行业极具颠覆性的一大领域。
2014-12-05

三大在线旅游巨头构建“一体化体验”生态系统

今年在线旅游几大巨头似乎都在朝着为旅行者提供“一体化体验”而努力,Airbnb、Priceline和TripAdvisor就是三个例证。
2014-08-12

旅游营销人员如何利用在线点评?

旅行者越来越重视点评,尤其是酒店点评。旅游营销人员应回复点评,并采取相关措施来解决用户的问题。
2013-07-03

吴皓:点评是到到网目前及未来核心竞争力

提到“到到网”未来的差异化以及核心竞争力,吴皓表示,“在线旅游网站提供的功能和服务的融合是一种趋势,但是,点评目前及未来都将是到到网的核心竞争力。”
2010-08-10

酒店如何应对负面的客户评论?

2009年7月28日:在这个在线酒店预订的时代,TripAdvisor以及其它客户反馈论坛的重要性决不能被低估。
2009-07-31

传统预订网站遭遇信任危机

近来,一些只对酒店或景点进行评论的旅游社区开始发展起来,业内专家预测,在网络信息日益发达的今天,旅游点评类网站可能会取代传统订房网站,成为游客出行新选择。
2010-08-23

虚假在线点评影响千亿美元交易,旅游业的阴影面积有多大?

至少89%的消费者在预订酒店、选择目的地和餐厅或者购买产品时会参考他人的在线评价。
2021-06-23

声誉管理助力酒店打造 “以客户为中心” 的文化

“单凭数据本身,不足以带来酒店的转变——而唯有数据的便捷获取、基于数据的反馈措施、客户服务、员工的培训和激励,打造以客户为中心的企业文化,才能带来真正的变革。” 酒店声誉管理平台ReviewPro的CEO RJ Friedlander说。
2017-02-10

酒店业如何重新定义本地业务 从附近邻居处掘金?

酒店从业者可以从爱彼迎Trips与雅高酒店集团Accor Local的例子重新思考本地业务 。
2017-12-19

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