共有166条符合条件的结果
排序:
廉价航空公司的服务底线
作者认为,对于中国式低成本航空公司的差异化服务,我们赞赏它们的无修饰性服务,但是,我们仍然建议它们能够从品牌构建与人性化关怀的角度与去思考特殊环境下的服务内容与可能的措施。
2010-06-07
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在线旅游业的用户满意度持续下跌
2008年2月20日:一次新的调查发现,在线旅游业的电子商务满意度连续第二年出现了下降。三大在线旅游网站的满意度全都出现下降,原因是它们在差异化服务这方面存在困难。
2008-02-22
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