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航空公司和酒店如何应对乘客滞留和客房超售？
如今，顾客的抱怨声被社交媒体放大，顾客宣泄不满情绪的声音也越来越大。糟糕的顾客体验带来的影响是巨大的，大型酒店会因顾客流失而损失数亿美元；更重要的是，顾客在社交媒体上的抱怨也会影响酒店品牌的声誉。同理，如果乘客的体验很不好，他们就再也不会预订那个航空公司的机票了。
2016-04-22
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如家酒店集团声明：将对涉事酒店进行整改
如家针对北京和颐酒店女孩遇袭事件发表声明表示，将对望京798和颐酒店做出整改，追究酒店管理人员责任，并加强全国酒店出入人员核查、各区域监控、巡视检查和服务工作的力量。
2016-04-06
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万豪将如何整合喜达屋？
3月21日上午，万豪召开了投资者电话会议，讨论了新并购协议的相关细节。万豪计划将自己的礼赏计划和喜达屋的优先顾客计划进行合并，并整合双方旗下酒店品牌。在进行了大量的背景调查和整合规划之后，万豪相信合并后的公司在交易完成后的两年内年成本协同效益能达到2.5亿美元。
2016-03-22
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印度酒店预订平台OYO Rooms获1亿美元融资
印度的经济酒店网络预订平台OYO Rooms获1亿美元B轮融资，目前OYO Rooms已成为印度最大的经济型酒店网络平台。
2015-08-04
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