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酒店处理在线用户评论的最佳实践

尽管酒店业在弄清楚如何把握新型媒体的巨大潜力上仍处在起步阶段。但明显的是，用户评论的角色变得更加重要，同时客人们也拥有了更多影响力。

用户评论

2009-09-03 反馈

酒店如何通过分析顾客评论来提升直接预订？

酒店营销人员应提高定价、优化分销渠道和提升酒店网站的转化率，以通过分析在线顾客评论和趋势报告来利用社交网络，提升直接预订。

用户评论酒店分销收益管理

2012-07-17 反馈

酒店收益管理的发展趋势

精明的酒店收益经理已经开始考虑如何通过消费者拉动库存分销和预订量，因为他们拥有更多的渠道和社会工具来分享酒店推荐信息，从而为酒店带来更多的消费者。

收益管理酒店分销

2011-12-12 反馈

酒店营销人员如何通过社会媒体讲故事？

对于讲故事来说，酒店是一个丰富的、无限的资源，社会媒体则创立了史无前例的平台和听众来分享这些故事。但是酒店这种讲故事的才能在社会媒体上表现得并不明显，酒店的内容通常倾向于平淡无奇，缺乏原创性。

社交媒体酒店营销

2011-02-16 反馈

酒店应如何建立应对负面评论的监控和处理机制？

在消费者日渐成为主导的市场环境下，消费者在做决策的过程中，负面评论的影响等于甚至大于正面评论。你要如何保护自己免受这些负面评论的冲击？

酒店评论

2010-05-20 反馈

全球数字旅行者青睐一站式服务　语音搜索呈增长趋势

在数字化的今天，对于7.6万亿美元市值的旅游与酒店行业而言，如何持续给顾客提供及时、有效的服务是极为重要的一环。

Travelport 在线旅游

2018-02-14 反馈

差评毁一生，酒店声誉管理的正确姿势是什么？

围绕处理用户点评而展开的声誉管理，不仅要关注用户写了什么，还要关注他们为什么写，什么时候写。

HMC 逸酒店白天鹅途说国双科技声誉管理

2017-06-08 反馈

环球旅讯一周要闻精粹（8.26-9.1）

精选每周关注度最高、最值得一看的新闻资讯。

要闻精粹

2014-09-01 反馈

报告称TripAdvisor评分系统导致小酒店发布虚假评论

报告指出，TripAdvisor采用的评分系统促使小型酒店的经营者发布虚假评论，以操纵该系统。

TripAdvisor Expedia 酒店点评

2012-08-28 反馈

企业如何通过用户评论实现收益最大化？

在线客户评论日益成为酒店和旅游业衡量和改进产品质量的有力工具，经营好在线声誉是企业实现收益最大化的关键。

用户评论

2011-08-23 反馈

酒店处理在线用户评论的最佳实践

酒店如何通过分析顾客评论来提升直接预订？

酒店收益管理的发展趋势

酒店营销人员如何通过社会媒体讲故事？

酒店应如何建立应对负面评论的监控和处理机制？

全球数字旅行者青睐一站式服务　语音搜索呈增长趋势

差评毁一生，酒店声誉管理的正确姿势是什么？

环球旅讯一周要闻精粹（8.26-9.1）

报告称TripAdvisor评分系统导致小酒店发布虚假评论

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