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甲骨文李军：卓越客户体验管理

一个好的客户体验是在不断动态变化的，提供一套完整方案可以去支撑客户，帮助我们的旅游行业改善客户体验。

环球旅讯旅游分销

2012-09-13 反馈

嘉宾座谈：酒店如何利用新兴的社会媒体和手机应用等新技术提升客户体验和服务质量

论坛期间，五位嘉宾列席围绕“酒店如何利用新兴的社会媒体和手机应用等新技术提升客户体验和服务质量”这个热门话题展开热烈的讨论。

环球旅讯商务旅行

2011-07-14 反馈

Priceline CEO: 打造更好的客户体验

Priceline对自己的定位不单是帮助酒店获得用户，还为他们提供工具以创造最好的客户体验。

Priceline OpenTable Buuteeq B2B

2014-11-28 反馈

中端酒店要创新客户体验

酒店客户的生活方式发生了巨大的变化，产品和客户体验如果跟不上生活方式的变化，淘汰会是必然。

中端酒店酒店管理酒店营销

2014-09-16 反馈

应对外来颠覆，酒店需要重新审视客户体验价值

多元化住宿选择、品牌竞争、劳动力短缺、智能科技等因素逐渐改变了酒店业的商业模式，但也潜藏着更多的变革机遇。

酒店 OTA 技术颠覆

2019-07-02 反馈

酒店业如何应对客户体验跟踪的新需求？

通过对酒店点评的语义挖掘，大数据可以帮酒店清晰地把握自身的特色与劣势，进而有针对的改进服务和市场营销。

大数据酒店点评

2013-05-16 反馈

数字旅游公司如何使用通信API提升客户体验？

Nexmo介绍了通信API在致电客服、客户喜欢的聊天工具这两大旅游行业常见场景中发挥的作用。

Nexmo 李承斌 TDC

2018-09-19 反馈

HotelTonight CEO谈未来的酒店客户体验

HotelTonight的CEO Sam Shank在Phocuswright会议上分享了对未来的酒店体验的展望，他的愿景是将可交互操作的APP整合为一个系统。

HotelTonight Phocuswright 酒店预订

2014-11-18 反馈

客户体验软件商Medallia以4200万美元收购B2C移动通信平台Zingle

Zingle的企业客户包括凯悦酒店、温德姆目的地等大型酒旅集团。

Medallia Zingle 收购

2019-09-30 反馈

从AI到区块链，技术驱动下的客户体验重塑

创略科技从大数据、AI以及区块链的角度分析了当前旅游航空业出现的痛点，并提供了相关的解决案例。

创略科技 TDC 环球旅讯峰会

2018-09-21 反馈

甲骨文李军：卓越客户体验管理

嘉宾座谈：酒店如何利用新兴的社会媒体和手机应用等新技术提升客户体验和服务质量

Priceline CEO: 打造更好的客户体验

中端酒店要创新客户体验

应对外来颠覆，酒店需要重新审视客户体验价值

酒店业如何应对客户体验跟踪的新需求？

数字旅游公司如何使用通信API提升客户体验？

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客户体验软件商Medallia以4200万美元收购B2C移动通信平台Zingle

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