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如果一家在线零售商成立航空公司会怎么样?

大型在线鞋类零售商Zappos的CEO认为航空公司并未将提供最佳服务作为其核心价值,它们不应仅追逐利润,而是应致力于提升顾客服务。
2013-08-20

新航线的魅力与挑战

美航大中华区总经理李梓煌表示,我希望学生和他身边的群体都能够感受到美航的价值感,希望美航给顾客提供的是他们需要的价值。
2007-07-18

酒店行业消费者,是消费下降了,还是生活方式改变了?

行业通识的原则为:经济型酒店以成本优先取胜,高端酒店以服务溢价获利。
2023-12-04

今天起,签证条件放宽;韩国一波音客机起火;12306优化升级候补购票 | TD晚报

今日还有广州站、国泰航空、携程等新动态。
2024-01-11

旅游创业公司:关注客户还是VC?

作者认为很多旅游创业公司仅仅关注风险投资者和退出策略,却忽视了顾客需求。它们应该忘记“最低”价格原则,转而追求“最佳价值”这一新的理念。
2012-07-09

用心服务,传递爱:她改变了一家城市便捷酒店

三步走策略:共情、感动、惊喜。
2023-10-13

以匠心 致初心,2023雅斯特连锁酒店技能大赛圆满落幕

本次大赛设置理论考试和场景模拟两大环节,各项目均由专业评委组成裁判团,以确保比赛的公平公正。
2023-10-19

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